ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - ZONA NORTE

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente por múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais), seguindo os padrões da empresa
• Registrar e acompanhar todas as interações no sistema CRM
• Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações com postura proativa e empática
• Escalar demandas mais complexas quando necessário
• Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos
• Interagir com áreas internas (Vendas, Logística e Financeiro) para garantir a resolução completa das demandas
• Participar de treinamentos e reuniões para desenvolvimento contínuo

Perfil Buscado:

• Experiência com atendimento ao cliente (SAC)
• Telemarketing receptivo
• Atendimento presencial
• Atendimento via canais digitais (WhatsApp, e-mail e redes sociais)
• Ensino médio completo
• CNH será considerada um diferencial (para visitas pontuais a clientes, não sendo atividade rotineira)

Local: São Paulo – Zona Norte

Regime: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00

Remuneração e Benefícios:

• Salário: R$ 3.000,00
• Vale Transporte
• Vale Alimentação: R$ 130,00
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Refeitório no local
• Convênio com TotalPass